La directora general de Turismo de la Generalitat Valenciana, Raquel Huete, y el alcalde de Benidorm, Toni Pérez, han presentado una nueva herramienta de seguridad para los destinos turísticos desarrollada por el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat·tur) y Notico Safe, cuyo proyecto piloto se ha desarrollado en Benidorm. La nueva herramienta, presentada por Francisco Martínez, jefe del proyecto, consiste en conectar a través de dispositivos móviles los cuerpos de seguridad de los destinos turísticos, permitiendo además comunicar a residentes y turistas cualquier tipo de incidencia en tiempo real.
La eficacia de la nueva herramienta se ha demostrado en el Fancy Dress Festival de Benidorm, una fiesta tradicional británica a la que asistieron más de más de 40.000 personas. Esta prueba experimental, desarrollada por Notico, ha llegado a Benidorm de la mano del Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat·tur) y del área de Innovación del Ente Gestor del Destino Turístico Inteligente del Ayuntamiento de Benidorm, en colaboración con la Concejalía de Seguridad Ciudadana.
Notico Safe es un servicio de alertas en tiempo real para móviles que permite controlar y visualizar en todo momento el envío y recepción de información, posibilitando una toma de decisiones más ágil y acertada a todas las partes implicadas en los dispositivos de seguridad de eventos en los que se concentran importantes núcleos de población. La prueba piloto, ha permitido ver los usos que las autoridades públicas y los cuerpos responsables de la seguridad y atención ciudadana pueden hacer del servicio para maximizar la seguridad en los núcleos de población.
En la presentación, Raquel Huete ha destacado la importancia de testar esta herramienta en Benidorm, «por ser el buque insignia del turismo en la Comunitat Valenciana, lo que propicia que otros destinos turísticos sigan por este camino». «El tema de la seguridad es nuestro punto fuerte, es un valor que los turistas consideran cada día más importante», ha puntualizado.
En este sentido, Huete ha hecho hincapié en la necesidad de mostrar esta herramienta que asegura la seguridad: «Hay que hacerla visible para demostrar que estamos preparados y que gracias a la tecnología tenemos una seguridad que no se ve, que no molesta, que es inteligente y, sobre todo, que está ahí».
Por su parte, el alcalde de Benidorm, Toni Pérez, ha precisado que «en Benidorm la percepción de seguridad, la que se ofrece al viajero en este destino nos diferencia». Por ello, ha continuado Pérez que el esfuerzo que se haga en seguridad es fundamental, «y ésta ha mejorado con la innovación y la tecnología». El alcalde ha concluido su intervención precisando que «Benidorm no renunciará nunca a ser la punta de lanza del turismo en la Comunitat Valenciana aunando esfuerzos y recursos de la Comunitat para mejorar como destino».
El director de las relaciones institucionales de Notico, Bertrand Casse, ha explicado que «la seguridad en los destinos turísticos pasa por soluciones tecnológicas que faciliten la coordinación, el compartir datos y las recomendaciones que permitan dotar a nuestras ciudades del más elevado nivel de seguridad». Casse ha asegurado que «la seguridad es parte del éxito de Destinos Turísticos Inteligentes y Benidorm está entre las ciudades pioneras».
Esta herramienta permite realizar un seguimiento de la presencia de los destinos valencianos en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, comparando los destinos con su entorno para medir el interés que suscitan en las redes sociales.