TornarTurisme impulsa un plan de contingencia por COVID-19 para aplicar en la Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana

– Se enmarca en los planes de contingencia COVID-19 del programa de calidad de la oferta turística Qualitur y el programa Sicted
– Francesc Colomer señala que «debemos estar preparados para reorientar y adecuar los servicios turísticos a las nuevas demandas»

Turisme Comunitat Valenciana ha impulsado un plan de contingencia por COVID-19 para aplicarlo en la red de servicio de información y atención al turista, Tourist Info de la Comunitat Valenciana.

El secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer ha explicado que «el objetivo que nos hemos marcado, es que toda la red Tourist Info pueda aplicar este plan y ninguna oficina de ningún municipio se quede atrás cuando sea posible la reapertura» y que «este es el verdadero espíritu de la Red Tourist Info, trabajar en red y de forma coordinada en todo el territorio de la Comunitat Valenciana».

Francesc Colomer ha recordado que la crisis sanitaria «ha condicionado nuestra forma de trabajar, pero en Turisme no hemos dejado de hacerlo pensando en las medidas que debemos aplicar para cuando la actividad turística se reanude» y ha añadido que «debemos estar preparados para reorientar y adecuar los servicios turísticos a las nuevas demandas».

Tras la declaración del estado de alarma por el Gobierno de Espan?a, las oficinas de la red Tourist Info permanecen cerradas y la atención presencial está suspendida, pero las oficinas de la red Tourist Info siguen prestando sus servicios a través de los sistemas telemáticos.

En concreto, continúan ofreciendo atención al turista no presencial, así como el control estadístico, a través de correo electrónico de cada oficina, teléfono y redes sociales, así como a través de WhatsApp.

En la puerta de cada oficina hay un cartel explicativo, en diferentes idiomas, que indica las distintas formas de atención no presencial que se mantienen, así? como el nuevo horario de atención y número de teléfono.

Este Plan Tourist Info se enmarca en los planes de contingencia COVID-19 del programa de calidad de la oferta turística Qualitur y el programa Sicted, todos liderados y coordinados por Turisme Comunitat Valenciana.

Este plan de contingencia por COVID-19 se ha promovido a través de un grupo de mejora del Comité de Calidad e Innovación de la Red Tourist Info, donde han participado 43 especialistas técnicos e informadores de la red Tourist Info, representando a 25 municipios de la Comunitat Valenciana.

El plan es flexible, ya que permite su aplicación tanto por oficinas certificadas o distinguidas en calidad, como para el resto de Oficinas de la Red Tourist Info.

Igualmente, es un documento abierto que se articula de forma dina?mica para dar respuesta en cada momento a las circunstancias sanitarias, legales, económicas y sociales que inciden en la oficina durante la alerta sanitaria.

En este plan determinan diversas propuestas para la reapertura de las oficinas, en tres líneas básicas: medidas de protección para turistas e informadores; para trabajadores y trabajadoras y las singularidades en el procedimiento de acogida y atención presencial, con recomendaciones para el personal trabajador para la recogida de material o relación con los proveedores, entre otras.

Medidas preventivas para turistas e informadores

· Panel de protección en mostradores.
· Uso de guantes y mascarillas
· Dispensador de gel hidroalcoholico
· Cartelería en zona visible con los procedimientos de higiene publicados por las autoridades sanitarias.
· Control de aforo. Limitaciones de acceso.
· Bandas delimitadoras en el suelo con leyenda «Espere su turno», en idiomas.
· Supresión de la zona de autoservicio.

Medidas de protección para trabajadores

· Información y formación: Todo el personal debe conocer el procedimiento de actuación durante su jornada laboral y estar formado en la correcta utilización de las medidas de protección, ya sean colectivas o individuales.
· Alcohol de 70º para desinfección durante la jornada de trabajo de superficies y objetos.
· Evitar compartir zonas de trabajo (equipos informáticos y teléfonos).
· Elementos compartidos tales como fotocopiadoras, escáner, tablets: se desinfectara?n con alcohol después de usar.
· Si se trabaja a turnos, dejar el puesto de trabajo recogido y teclado y teléfono desinfectado.
· Empresa de limpieza: reforzar la desinfección de las zonas de contacto y suelos.
· Pulverizar con solución desinfectante el resto de espacios.

Nombramientos del Consell acordados en el Ple del Consell del día 4 de agosto de 2016

Presidencia

– Delegado de la Generalitat para la Unión Europea y Relaciones Externas (secretario autonómico): Joan Calabuig Rull

– Director general del Gabinete de Análisis y Políticas Públicas: Gustavo Zaragoza Pascual

– Directora general de Relaciones Informativas y Promoción institucional: Marta Hortelano Rubio

Vicepresidencia y Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas

– Delegado del Consell para el Modelo Social Valenciano: Francisco Javier Uceda

– Directora general de la Infancia y la Adolescencia: Rosa Molero

– Directora general del Instituto Valenciano de las Mujeres y por la Igualdad de Género: María Such Palomares

Conselleria de Hacienda y Modelo Económico

– Secretaria autonómica de Modelo Autonómico y Financiación: María José Mira

Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública

– Secretario autonómico de Salud Pública y del Sistema Sanitario Público: Narcís Vázquez

Conselleria de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo

– Secretaria autonómica de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo: Blanca Marín Ferreiro

– Directora general de Economía, Emprendimiento y Cooperativismo: Eva Hernández

– Director general de Industria y Energía: Diego Maciá Antón

– Directora general de Internacionalización: María Dolores Parra

– Directora general del IVACE: Julia Company

Se adjunta breve currículum de los nuevos cargos

DELEGADO DE LA GENERALITAT PARA LA UNIÓN EUROPEA y RELACIONES EXTERNAS

Joan Calabuig Rull cursó estudios de Derecho por la Universitat de València y tiene un máster en Dirección y Administración de Empresas por la Escuela de Organización Industrial EOI de Madrid. Desde 2015 ha sido primer teniente de alcalde del Ayuntamiento de Valencia. Ha sido diputado en el Congreso y también en el Parlamento Europeo.

DIRECTOR GENERAL DE ANÁLISIS Y POLÍTICAS PÚBLICAS

Gustavo Zaragoza Pascual es licenciado en Psicología y doctor por la Universitat de València. Es también especialista internacional en Economía Social por la Universitat Politècnica de València y la Universidad de Bolonia. Desde 1993 ha desarrollado su carrera como docente en la Universitat de València y en la de Santiago de Chile. Es funcionario de carrera de la Administración autonómica desde 1985 y funcionario de la Administración Local desde 1996.

DIRECTORA GENERAL DE RELACIONES INFORMATIVAS Y PROMOCIÓN INSTITUCIONAL

Marta Hortelano Rubio es licenciada en Periodismo por la Universitat de València y diplomada por esta universidad en Investigación de Delitos Económicos y Relacionados con la Corrupción. Posee un máster en Formación del Profesorado en la especialidad de Lengua y Literatura. Ha desarrollado su experiencia profesional en el ámbito de la comunicación política.

DELEGADO DEL CONSELL PARA EL MODELO SOCIAL VALENCIANO

Francesc Xavier Uceda i Maza es doctor en Desarrollo Local y Territorio por la Universitat de València y licenciado en Trabajo Social y Sociología, también por la UV. Posee un máster en Cooperación al Desarrollo por la Universitat Jaume I de Castelló. Desde 1994 a 2007 ejerció como trabajador social, con responsabilidades en coordinación en atención primaria, en el Ayuntamiento de Burjasot. Ha sido profesor titular en la Universidad Pública de Navarra y asociado en la Universitat de València. Ha publicado e investigado sobre servicios sociales; vulnerabilidad y exclusión social; infancia en riesgo, y adolescentes en conflicto con la Ley. Ha formado parte de numerosos grupos de trabajo por una mejora del Sistema Público de Servicios Sociales y para impulsar la atención primaria y la intervención comunitaria.

DIRECTORA GENERAL DE LA INFANCIA Y LA ADOLESCENCIA

Rosa Josefa Molero Mañes es doctora en Psicología por la Universidad de Valencia y experta en orientación y mediación familiar e intervención terapéutica. Posee un máster en Logopedia de la Fundación Universitat-Empresa de València (ADEIT). Entre 2004 y 2015 fue la presidenta del Equipo Multidisciplinar de Atención a las Familias e Infancia y Adolescencia (EMAFI) y ha trabajado en diversos ayuntamientos como formadora y psicoterapeuta, entre ellos el de Valencia. Así mismo, es profesora asociada en la Universidad de Valencia, Universidad La Florida y docente del máster de la UNED ‘Psicoterapia con EMDR’.

DIRECTORA GENERAL DEL INSTITUTO VALENCIANO DE LAS MUJERES Y POR LA IGUALDAD DE GÉNERO

María Such Palomares es licenciada en Derecho y en Ciencias Políticas y de la Administración Pública. Máster en Abogacía y abogada, ha sido diputada en el Congreso durante las dos últimas legislaturas.

SECRETARIA AUTONÓMICA DE MODELO ECONÓMICO Y FINANCIACIÓN

María José Mira Veintimilla es licenciada en Economía por la Universitat de València. Posee un máster en Dirección de Empresas por la Escuela de Negocios Luis Vives y un máster en Tributación por el Colegio de Economistas de Valencia. Hasta la fecha ha sido secretaria autonómica de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo. Ha sido también directora general de AERTE.

SECRETARIO AUTONÓMICO DE SALUD PÚBLICA Y DEL SISTEMA SANITARIO PÚBLICO

Narcís Vázquez es licenciado en Medicina por la Universitat de València y doctor en Medicina y Cirugía por la Universidad de Alicante. Entre 1982 y 2012 trabajó como profesor asociado del Departamento de Medicina de la Universidad Miguel Hernández de Elche. Ha sido Jefe del Servicio de Medicina Digestiva del Hospital General Universitario de Elche. En la IV y V Legislatura, fue diputado en el Congreso.

SECRETARIA AUTONÓMICA DE ECONOMÍA SOSTENIBLE, SECTORES PRODUCTIVOS, COMERCIO Y TRABAJO

Blanca Marín Ferreiro es licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales y posee un máster en Gestión Inmobiliaria Social. Ha sido profesora de cursos de postgrado y máster en universidades públicas y privadas. Ha sido concejal de Hacienda y Promoción Económica en el Ayuntamiento de Alcoi y adjunta-gerente del IVVSA. También ha sido socia-directora de PAU Urbanismo y vicepresidenta de EVAP, así como exdirectora del EIGE.

DIRECTORA GENERAL DE ECONOMÍA, EMPRENDIMIENTO Y COOPERATIVISMO

Eva Hernández López es licenciada en Geografía e Historia por la Universidad de Valencia. Posee un máster de Agente de Igualdad de Oportunidades por la Universitat de València y la Fundación Universitat-Empresa de València (ADEIT). Desde 1998 es miembro de la Asociación Española de Investigación Histórica de la Mujer (AEIHM). Desde 2008 es Secretaria de Políticas Sociales y Políticas Públicas de Comissions Obreres País Valencià (CCOO PV). Desde abril de 2009 es presidenta de la Comisión de Políticas de Protección Social del Comité Económico y Social de la CV.

DIRECTOR GENERAL DE INDUSTRIA Y ENERGÍA

Diego Maciá Antón es licenciado en Ciencias Políticas y Sociología, diplomado en Criminología y doctor en Psicología, especializado en Psicología Clínica, así como profesor titular de Psicología en la Universidad Miguel Hernández. Ha sido alcalde de Elx y diputado en Les Corts durante varias legislaturas.

DIRECTORA GENERAL DE INTERNACIONALIZACIÓN

María Dolores Parra es licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universitat Jaume I de Castellón y doctora en Economía Internacional e Industrial por la misma universidad. Profesora adjunta en el departamento de Economía de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Económicas de la UJI. Ha participado en diversos proyectos de investigación sobre I+D+i, promovidos desde la UJI, relacionados con el crecimiento de las regiones del sur del Mediterráneo; la competitividad internacional; integración económica y comercio de bienes en la región euro mediterránea; o el desarrollo sostenible y el cambio climático. Asimismo, ha participado en diferentes publicaciones y estudios científico-técnicos relacionados con la innovación y la economía.