Turisme y el Instituto para la Calidad Turística Española: nueva marca ‘S’ de sostenibilidad turística

– Se ha organizado una jornada técnica dirigida a asociaciones turísticas en Sagunto, donde se han detallado sus requisitos y beneficios

– El restaurante valenciano Casa Montaña ha sido la primera empresa en conseguir esta distinción a nivel nacional y autonómico

Turisme Comunitat Valenciana y el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) trabajan conjuntamente con el sector turístico de las tres provincias para implantar la nueva marca ‘S’ de sostenibilidad turística.

Se trata de una nueva norma técnica de sostenibilidad, diseñada por el ICTE para las organizaciones turísticas, que pretende dar respuesta a las empresas, destinos y gestores públicos en su voluntad de cumplir los criterios de sostenibilidad de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

En este trabajo previo de estudio e implantación de la nueva certificación en la Comunitat Valenciana, ambas entidades han organizado una jornada técnica que ha congregado en el Centro de Educación Ambiental de la Comunitat Valenciana, en Sagunto, a representantes de las Asociaciones Empresariales del Consejo de Turismo de la Comunitat Valenciana y de las delegaciones ICTE provinciales.

El objetivo de esta sesión ha sido dar a conocer de primera mano la iniciativa del ICTE relativa a la certificación S de sostenibilidad, así como detallar los compromisos que se adoptan y los beneficios que se derivan de la misma.

Por otra parte, se pretende promover esta iniciativa a través de una experiencia piloto que se realizará en la oferta turística de la Comunitat Valenciana en el marco del convenio de colaboración entre Turisme y el ICTE en 2022. El convenio cuenta con una dotación presupuestaria de 120.000 euros este año, 40.000 euros más que en 2021.

En esta jornada ha participado el secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, y el director del ICTE, Fernando Fraile, quien ha explicado los requisitos técnicos de las especificaciones de dicha certificación. Además ha estado presente María García, gerente de Casa Montaña, el primer restaurante certificado recientemente, ubicado en el Cabanyal.

Francesc Colomer ha animado al sector a «aventurarse en esta nueva certificación», que a su parecer «es una idea brillante que no nos debe pesar, sino marcar el camino».

En este sentido, ha recordado las últimas aportaciones impulsadas por Turisme Comunitat Valenciana dirigidas al sector empresarial para el cumplimiento de los ODS, como la guía con las 100 recomendaciones ODS para empresas turísticas y el ‘Decálogo del Turista Responsable’, disponibles en www.turisme.gva.es.

El director del ICTE ha explicado la importancia de que el sector turístico pueda contribuir al cumplimiento de los ODS y que «la nueva marca S de sostenibilidad acredita que las organizaciones turísticas garantizan su contribución a estos objetivos y a su implantación».

Requisitos y beneficios de la nueva marca ‘S’

La marca S de Sostenibilidad Turística se obtiene cuando la organización turística cumple al menos una de las dos normas siguientes: la especificación técnica de Cumplimiento con los ODS o la Norma UNE-ISO 21401-2019 de Sistemas de Gestión de Sostenibilidad para alojamientos.

Cabe destacar que cualquier organización pública o privada perteneciente a sectores turísticos como alojamiento, agencias de viaje, alojamientos rurales, balnearios, campings, destinos, espacios naturales, guías de turismo, museos, playas y otros servicios turísticos, puede optar a esta nueva certificación, que deberá ser renovada anualmente a través de una auditoria externa.

La implantación y su consecuente certificación de esta nueva marca constituye un elemento diferenciador que aporta un valor añadido a la organización, mejorando su imagen y reputación.

La Tourist Info de El Campello revalida su distinción de calidad «Marca Q»

La Tourist Info de El Campello revalida su distinción de calidad «Marca Q»

El pasado jueves, en el marco de la feria internacional de turismo de Madrid, Fitur 2022, se celebró la gala «Noche Q» en la que se entregaron los certificados a empresas y destinos de este distinguido galardón. 

La «Noche Q» se ha convertido en un todo un acontecimiento dentro del sector turístico español, y este año tuvo lugar en la Galería de Cristal del Palacio de Cibeles.

La distinción de calidad que ha conseguido de nuevo El Campello, reconoce el esfuerzo por la calidad del sector. La oficina de turismo campellera se certificó por primera vez en 2009, y desde entonces acude a la cita en cada renovación del distintivo.

ALDI reabrirá en El Campello

ALDI, una de las cadenas más importantes de alimentación en Europa, reabrirá el próximo 4 de diciembre un nuevo establecimiento en la localidad de El Campello. Con esta nueva superficie, ALDI mantendrá sus 32 establecimientos en Alicante y los 13 puestos de trabajo actuales.

Alicante, 24 de noviembre de 2017 – ALDI sigue apostando por la Comunidad Valenciana con la reapertura del supermercado el próximo 4 de diciembre en la localidad de El Campello. La tienda contará con 1.200 metros cuadrados, 95 plazas de aparcamiento y estará ubicada en la Calle San Ramón, 182. El horario de la tienda será de lunes a sábado de 09:00h a 21:30 horas.

Este establecimiento se enmarca dentro del plan de expansión de ALDI en la Comunidad Valenciana con 54 establecimientos, de los cuales 32 en la provincia de Alicante, de los más de 260 que la cadena tiene repartidos por toda la geografía nacional. La nueva tienda mantendrá los 13 puestos de trabajo actuales. ALDI, con la implantación de este supermercado, seguirá contribuyendo a la dinamización económica de la localidad de El Campello y ofrecerá una nueva alternativa para hacer la compra familiar cotidiana.

ALDI apuesta por ofrecer calidad muy alta a los mejores precios y un amplio surtido de productos en las categorías de alimentación, droguería, higiene y bazar. En el establecimiento de El Campello, los clientes podrán encontrar más de 1.500 productos con todo aquello que necesitan para su cesta de la compra: productos frescos, envasados, regionales y más de 200 ecológicos, siempre con un fuerte compromiso con la calidad. Además, cuenta con un surtido de 120 marcas propias que ya triunfan en muchos países europeos y que permitirá que mucha más gente pueda acceder a productos de alta calidad a los mejores precios.

El día de la inauguración, todos los clientes que asistan al supermercado podrán disfrutar de una degustación de productos ALDI y cocina en directo, además de promociones y obsequios.

Sobre ALDI

ALDI es una de las cadenas de alimentación y supermercados más importantes del mundo. Su origen es alemán y cuenta con cerca de 5.000 tiendas distribuidas en 9 países. Su entrada en el mercado español se produjo el año 2002 y en la actualidad tiene más de 260 establecimientos.

ALDI se concentra en lo que es esencial: la comodidad y funcionalidad de sus establecimientos, la elevada autoexigencia a la hora de seleccionar los mejores productos y la cualificación de sus colaboradores. Uno de los valores de ALDI es la calidad de sus productos, que consigue comprando a los mejores proveedores locales, estatales e internacionales, y ofreciendo sus propias marcas como Milsani, GutBio, Biocura, Mildeen, Unamat o Tandil, entre otras.

Colomer reitera el compromiso de Turisme por la mejora de la calidad de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana

El secretario autonómico de Turismo, Francesc Colomer, ha destacado «el compromiso de la Agència Valenciana de Turisme por la mejora de la calidad de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana». En este sentido, ha subrayado que «nuestra apuesta por la calidad es determinante para ser competitivos en el sector turístico», al tiempo que ha señalado la necesidad de que exista implicación y trabajo conjunto de las administraciones y el sector.

Francesc Colomer ha realizado estas declaraciones durante la clausura de la jornada de entrega de distintivos SICTED en València. En el acto también han participado la primera teniente alcalde de la ciudad de València, Sandra Gómez, y el presidente de la Cámara de Comercio, Vicente Morata.

Colomer ha reconocido el trabajo desempeñado por los servicios distinguidos y ha dado la enhorabuena «a todos aquellos que vieron que el camino de la calidad es una apuesta importante, y que supone un retorno económico».

El responsable de la Agència Valenciana del Turisme ha hecho hincapié en que «estos galardones son una muestra de la gran diversidad y fertilidad de la oferta», al tiempo que ha dado la enhorabuena a la ciudad de València «por su esfuerzo de gobernanza colaborativa, ya que el programa SICTED se desarrolla en la ciudad a través de Turismo Valencia».

Para el secretario autonómico, «los actos de entrega de distintivos del proyecto SICTED evidencian que estos son unos de los recursos mejor invertidos» y ha añadido que «una conjura colectiva enfocada hacia la calidad y hacia el futuro es una gran apuesta».

Así, ha animado «a marcar el rumbo de la cualificación y a fortalecer la cultura de la profesionalidad en todo aquello que tenga que ver con el turismo». En esta línea, ha recalcado que «nuestra ventaja competitiva debe ser la calidad y las experiencias en base a productos singulares y diferenciados, por ello debemos trabajar en potenciar todo aquello que convierte en únicos a nuestros destinos».

Asimismo, Colomer ha destacado que «podríamos tener la tentación de quedarnos parados contando turistas, pero tenemos la obligación y la convicción de ser siempre inconformistas», y en esta línea ha asegurado que «la gobernanza colaborativa es la única manera de avanzar para hacerlo mejor, y de luchar contra la competencia desleal», al tiempo que ha añadido que «es momento de compartir conocimiento, de ponerlo a disposición de todo aquel que quiera seguir avanzando y que busque el mejor camino y para ello es imprescindible trabajar juntos».

Durante la presentación de la entrega de distintivos, la primera teniente de alcalde del Ayuntamiento de Valencia, Sandra Gómez, ha señalado que «es la suma de todos – servicios culturales, playas, servicios deportivos, restauración, alojamiento, servicios de información y comercios, entre muchos otros – la que permite que la experiencia de nuestros turistas sea única y genuina».

Asimismo, ha señalado que «la cultura de la calidad debe abarcar todas las áreas que conforman la actividad turística, impulsando la calidad integral y transversal como bandera del sector turístico valenciano». En esta línea ha apuntado que «en materia de calidad, la colaboración público-privada es fundamental para hacer de València un destino turístico referente y, de la actividad turística, un motor clave en la economía de nuestra ciudad» y ha añadido que «calidad significa capacidad de adaptación a un entorno turístico cambiante, agilidad y apuesta por la innovación para, en definitiva, ganar competitividad».

Servicios distinguidos en la ciudad de València

València es uno de los destinos que siempre ha apostado por el SICTED y, en la actualidad, es el primer destino de la Comunitat Valenciana en número de distintivos, representando el 10.3% del total regional y el 43,5% de la provincia de Valencia.

En el acto se han otorgado 74 distinciones, entre los que cabe destacar la participación de Ciudad de las Artes y las Ciencias (4 edificios), 8 playas, 7 oficinas información turística, 1 Palacio Congresos, 1 Puerto deportivo (Marina), 1 Convetion Bureau, 19 restaurantes, 17 alojamientos, 9 servicios turísticos (guías, empresas de turismo activo, o autocares), 3 Agencias de viajes, además de comercios.

Colomer ha señalado que València «es ya un destino maduro en el SICTED», por ello ha resaltado «la dinamización de los grupos de mejora, cuyos miembros son los servicios turísticos del destino y que se crean con el objetivo de trabajar en proyectos de mejora para el destino».

SICTED en la Comunitat Valenciana

Un total de 678 servicios turísticos participantes en el proyecto Sistema Integral de Calidad en Destinos Turísticos (SICTED) disponen ya del distintivo «Compromiso con la Calidad Turística» que otorga la Secretaria de Estado de Turismo, lo que ha contribuido a posicionar a la Comunitat Valenciana como segundo destino en España, tras Andalucía, por número de servicios distinguidos.

Francesc Colomer ha declarado que «la buena acogida del proyecto y los resultados obtenidos en demuestran que se trata de una iniciativa muy bien acogida por los 24 destinos que participan en ella», al tiempo que ha hecho hincapié en que «la configuración de estos como red de destinos de calidad es un salto cualitativo muy importante en el proyecto y nos permitirá orientar este también desde la óptica del producto».

Proyecto SICTED

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) es una metodología dirigía a la mejora continua en la prestación de servicios turísticos que impulsan conjuntamente la Secretaría de Estado de Turismo y las comunidades autónomas mediante la firma de convenios de colaboración para que estas últimas la implanten en su territorio.

El SICTED tiene como objetivos principales obtener un nivel homogéneo de calidad en todos los servicios en los que interactúa un turista en un destino y fomentar entre todos los agentes la mejora continua de este a través de la mesa de calidad.

Una vez el destino está adherido, pueden participar en el proyecto todos aquellos servicios, tanto de gestión pública o privada, con los que un turista interactúa durante su estancia en un destino, ya sea de forma directa (alojamiento, hostelería, agencias de viajes, empresas de turismo activo, información turística, comercios, transporte…) o indirecta (servicios de seguridad, de limpieza,etc.). En total, pueden participar hasta 33 tipos de servicios distintos.

Las playas y calas de El Campello renuevan sus certificaciones ISO

Las playas y calas de El Campello renuevan sus certificaciones ISO de calidad, medio ambiente y accesibilidad universal.

isoLos pasados días 15 y 16 de septiembre se llevó a cabo la auditoría de certificación por parte de la prestigiosa empresa certificadora AENOR. En dicha auditoría se destacaron como puntos fuertes la amplitud de las áreas adaptadas para discapacitados, los informes de inspección de las playas y calas y de calidad ambiental de las aguas del litoral, la realización de la jornada de recogida de residuos marinos con voluntarios, la puesta en marcha de la ruta de buceo autoguiada, la rapidez de la rehabilitación de las playas tras las lluvias pasadas y la implicación de la concejalía de playas y del personal que presta sus servicios en el sistema de gestión integrado de las playas y calas de El Campello.

Estas certificaciones aseguran la excelencia en la calidad de los servicios prestados desde la concejalía de playas, su compromiso con el medio ambiente, compatibilizando el uso turístico y la conservación de los valores naturales del litoral de El Campello, y la decisión de hacer accesible para todos el disfrute de las playas y calas del litoral campellero.

Una avería causa vertidos residuales en la playa de L’Almadrava de El Campello

En la tarde del pasado sábado ocho de agosto, se produjo un vertido de aguas residuales en el centro de la Playa de L’Almadrava.

denuncian-apertura-1En el Término Municipal de El Campello, a consecuencia de una avería en la caseta de impulsión de estas aguas situada en la parte superior del Parque municipal de L’Almadrava. Esta avería supuso el vertido de aguas residuales a través de la red de pluviales a la playa durante un período inferior a dos horas, tiempo en el que la avería fue reparada. Durante este periodo, el socorrista destinado en dicho tramo del litoral, desalojó la playa, que en seguida fue abierta nuevamente.

Con la intención de eliminar toda duda, a solicitud del equipo de gobierno, los técnicos del Instituto de Ecología Litoral inspeccionaron la zona cogiendo muestras de agua para analizar una posible anomalía en la playa. Debido al limitado volumen vertido, los resultados del análisis microbiológico arrojaron valores muy por debajo de los límites, descubriendo así una total ausencia de contaminación e incluyendo L’Almadrava dentro de la categoría de aguas de excelente calidad.